Для защиты казахстанцев от мошенников власти разработало программу под названием «Стоп-кредит». Данный механизм позволяет гражданам самостоятельно установить запрет на получение любых видов займов.
Сделать это максимально просто. Главное иметь действующий электронный ключ. Пользователю надлежит зайти на ресурс EGOV. Затем на главной странице выбрать разделы в следующем порядке «Гражданам», «Таможня и налоги», «Экономика и финансы». В последнем разделе находится категория «Добровольный отказ от получения банковских займов…». Пользователю ничего особенного делать не нужно. Достаточно зарегистрировать личный кабинет на портале, заполнить поля электронной формы и поставить свой автограф с помощью ЭЦП. Вместо ЭЦП можно воспользоваться приложением eGov mobile и QR-кодом.
Как только отказ будет совершен, соответствующая информация вносится в кредитную историю. Поэтому, если в банк поступит заявка на получение кредита, то при проверке финансового досье банк сразу увидит, что у данного клиента стоит добровольный отказ, а значит, заявка является незаконной.
Итак, мы уже поняли, что при наличии запрета, банк не выдаст кредит. Поэтому перед тем, как подавать заявку необходимо отменить рассматриваемую операцию. Сделать это можно двумя способами – подождать пока истечет срок действия запрета или отключить услугу самостоятельно. Для самостоятельного отключения услуги необходимо выбрать разделы «Гражданам», «Таможня и налоги», «Экономика и финансы», «Добровольный отказ от получения банковских займов…».
Затем нужно нажать на кнопку «Заказать услугу онлайн». После чего программа выдаст сообщение о том, что пользователя уже имеется действующая подписка. Внизу под сообщением будет строка с предложение отписаться. Чтобы прекратить действие отказа под этой строкой следует нажать на кнопку «Да». Затем обращение подписывают с помощью ЭЦП, и через 15 минут заявка будет рассмотрена. Итогом рассмотрения является аннулирование добровольного отказа на получение кредитов. После отмены отказа пользователь вновь сможет получать займы в банках второго уровня.
Однако нельзя забывать, что для одобрения заявки одной только отмены отказа недостаточно. Чтобы банк согласился выдать деньги, клиент должен иметь официальный доход, входить в возрастные рамки, установленные финансовой организацией и быть гражданином РК. К тому же необходимо иметь положительную кредитную историю.
Как показала практика наличие добровольного запрета еще не гарантирует на 100% того, что банк откажет в ответ на заявку. С вопросом о том почему нет гарантии, наши эксперты обратились к разработчикам сервиса «Стоп-кредит». Специалисты пояснили, что отсутствие законодательного регулирования стало причиной этого пробела. Во-первых, из-за чисто технических неполадок кредитор может не получить информацию о наличии запрета. Во-вторых, опять же из-за отсутствия законодательной нормы, решение вопроса об одобрении заявки при наличии запрета отдано банкам на их собственное усмотрение.
То есть по факту, даже если запрет имеется, банк может проигнорировать его и выдать деньги по запросу.
Однако законодатель все же предусмотрел ответственность за недобросовестные действия кредитора. Так, если будет установлено, что банк выдал кредит при наличии действующего запрета, то заёмщик имеет право требовать отмены вмененного ему обязательства через суд. Суды же в таком случае становятся на стороны пострадавших граждан.
